TRAGEDI KEPALA AIR: JADI PENDENGAR YANG BAIK, BERI RUANG KEPADA WARIS MANGSA – PEGAWAI PSIKOLOGI 

CHUKAI: Orang ramai perlu prihatin dan belajar untuk menjadi pendengar yang baik semasa berurusan dengan waris tragedi kepala air Jeram Air Putih di sini, yang menjalani ujian getir penuh mencabar apabila diuji dengan kehilangan begitu ramai ahli keluarga tersayang dalam masa yang singkat. 

Pegawai Psikologi Suraida Abdullah berkata pendekatan seperti memberi masa dan hanya bertanya apabila waris telah bersedia juga, adalah kaedah sokongan terbaik yang boleh disalurkan kepada mereka pada saat-saat getir ini. 

“Sebenarnya paling baik adalah kita belajar untuk mendengar daripada bertanya, kerana secara psikologinya pada waktu sebegini, pertanyaan berkait kesedihan dan kehilangan itu memberi kesan kepada mereka.

“Memang kita bertanya sebab kita priharin dan ambil berat, tetapi perlu lihat kepada kesesuaian. Pesan saya kepada orang ramai dan mungkin jiran yang mahu melawat selepas ini, beri ruang untuk mereka sendiri bercerita. Apabila mereka sendiri mula buka mulut, kita dengar, belajar untuk baca air muka dan respons yang diberikan mereka,” katanya. ketika ditemui di Pusat Kawalan Operasi di Balai Polis Air Putih di sini.

Beliau yang bertugas di Pejabat Kesihatan Daerah (PKD) Kemaman hadir di sini bersama tiga lagi petugas bagi menjalankan Bantuan Psikologi kepada waris mangsa yang masih menunggu perkembangan operasi pencarian. 

Lapan orang terkorban dalam tragedi kepala air di Jeram Air Putih pada Sabtu lepas, dan operasi mencari dan menyelamat (SAR) dua lagi mangsa tragedi itu masih diteruskan sehingga kini.

Suraida berkata pihaknya juga turut menyediakan beberapa aktiviti dan permainan seperti mewarna, dan permainan dam ular khusus untuk kanak-kanak dalam kalangan waris mangsa sebagai usaha membantu mereka mengekspreskan emosi. 

“Kanak-kanak ni, mereka susah untuk berkongsi, lebih-lebih lagi apabila sepupu mereka yang hilang berada dalam lingkungan umur yang sama. Tambahan pula, difahamkan mereka juga tinggal berjiran dan selalu bermain bersama.

“Bila kami bertanya, mereka banyak berdiam diri. Jadi, permainan dan aktiviti yang disediakan ini diharapkan dapat buat mereka selesa dengan kami dahulu sebelum bertanya dengan lebih lanjut,” katanya sambil menambah bahawa tragedi itu akan memberi kesan jangka panjang serta mendatangkan trauma kepada waris, dan mereka perlu dibantu segera. 

Sementara itu Wana Zahari, 32, adik ipar kepada Azizah Eiyi, 40, yang terkorban dalam tragedi itu berkata dia melihat sendiri bagaimana anak saudaranya terkesan secara emosi akibat kehilangan tujuh sepupu mereka sekali gus. 

Katanya mereka seolah-olah masih belum dapat menerima kejutan itu dan kerap bertanya di mana dan apakah sebenarnya yang berlaku kepada mangsa, sementelah hubungan yang rapat di antara mereka serta hampir setiap petang akan keluar bermain bersama. 

“Kita sebagai dewasa kena terangkan… kakak, abang dah takda, mereka di syurga. Itulah yang kami beritahu mereka. Tiada keperluan untuk kami sorokkan kenyataan sebenar daripada mereka… Insya-Allah kelak, mereka akan faham,” katanya. –AlHijrah Online